Följande villkor gäller för försäljning av produkter på www.teddykompaniet.com av Teddykompaniet i Båstad AB (nedan kallat "Teddykompaniet"), organisationsnummer 556289-2686, Stenhusvägen 2A, 269 36 Båstad, Sverige. Mer information finns under respektive ämnesflik.

När du har slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. Bekräftelsen innehåller information om produkt(er), pris, fakturerings- och leveransadress. Om det finns något fel i orderbekräftelsen, vänligen kontakta oss omedelbart via e-post på order@teddykompaniet.se .

Vi förbehåller oss rätten att justera priser och korrigera eventuella prisfel. Betalningar behandlas via fakturor som skickas separat från oss efter att en beställning har slutförts.

Vi förbehåller oss rätten till eventuella fel i texten på denna webbplats och eventuell otillgänglighet av produkter. Vi garanterar inte att bilderna korrekt återspeglar produkternas exakta utseende, eftersom små färgvariationer kan förekomma på grund av skärminställningar, fotokvalitet och upplösning. Vi strävar alltid efter att presentera produkter så korrekt som möjligt.

• Leveranstid: Vår standardleveranstid är 2–4 arbetsdagar beroende på var i Sverige det ska skickas och om er försändelse skickas via kolli eller pall. Vår orderhantering kan ta upp till 2 dagar beroende på arbetsbelastning. Om leveransförseningar uppstår (utan föregående meddelande), kontakta oss på order@teddykompaniet.se med ditt ordernummer.
  
• Leveransmetod: Se vilka leveransalternativ som är tillgängliga för dig i kassan.
  
• Fraktkostnad: 130:- / kolli upp till fraktfritt.

Innan du returnerar en defekt vara, kontakta oss via e-post på order@teddykompaniet.se för godkännande. Ange ditt ordernummer och företagsnamn samt en beskrivning av felet. Reklamationer måste göras omedelbart efter att felet upptäckts.

Om vi ​​inte kan åtgärda problemet eller ersätta varan återbetalar vi dig i enlighet med konsumentskyddslagstiftningen. Vi täcker returfraktkostnaderna för godkända reklamationer.

Vi förbehåller oss rätten att avvisa reklamationer om produkten inte anses vara defekt enligt konsumentskyddslagarna.

Om du har några klagomål gällande våra produkter eller tjänster, vänligen kontakta vår kundtjänst först. Om vi ​​inte kan lösa problemet tillsammans är du välkommen att kontakta Europeiska kommissionens onlineplattform för tvistlösning.

Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten:

Force majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll (force majeure), såsom arbetskonflikter, bränder, krig, myndighetsbeslut eller leveransbrist.

Tvistlösning och tillämplig lag
Om en tvist inte kan lösas med vår kundtjänst kan du kontakta Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Om du är bosatt i ett annat EU-land kan klagomål lämnas in online via EU-kommissionens tvistlösningsplattform: http://ec.europa.eu/consumers/odr .

Vi följer beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan. Tvister gällande dessa villkor ska tolkas i enlighet med svensk lag.

Ändringar av villkoren
Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor när som helst. Ändringar kommer att publiceras på vår webbplats och anses vara accepterade när du gör en beställning eller besöker webbplatsen.