VANLIGA FRÅGOR OCH SVAR

För att kunna handla i vår webshop måste man vara registrerad kund hos oss.

Kontakta oss på order@teddykompaniet.se eller nummer 0431 725 10 så hjälper vi er med registreringen.

I denna webshop säljer vi endast till återförsäljare och ej till slutkonsument. Ni måste därför representera ett registrerat företag, kommun, landsting eller organisation.

För att registrera er som kund kontakta oss på order@teddykompaniet.se eller nummer 0431 725 10 så hjälper vi er med registreringen. När ni sedan blir registrerade hos oss får ni inloggningsuppgifter till webshopen och kan lägga er order.

Ni måste vara inloggad för att kunna handla i vår webshop. Är ni redan en registrerad kund hos oss och blivit av mer era inloggningsuppgifter kontakta oss på order@teddykompaniet.se eller nummer 0431 725 10 så hjälper vi er.

Ni betalar alla era varor mot faktura. Betalningsvillkoren varierar beroende på vad er kreditprövning visar men normalt är det 30 dagars betalningsfrist.

Om era betalningsvillkor är förskottsbetalning skickar vi ut en faktura till er som betalas innan vi skickar ut varor till er. Det tar ca 1-2 dagar för oss att se pengarna från det att ni har för över pengarna. När betalningen har nått oss skickar vi ut varorna.

Leveranstiden är normalt 2-4 dagar. På den behandlade orderbekräftelse vi kommer att skicka ut till er efter lagd beställning kommer ni att kunna se det datum varorna beräknas att skickas från oss.

Vi kommer att skicka ut en fullständig orderbekräftelse så fort vi har behandlat er order hos oss.

Om ni inte skulle få en bekräftelse inom 24 timmar kontakta oss på order@teddykompaniet.se.

Vår fraktfria gräns är 8000:- netto om inget annat är avtalat. Skulle ordervärdet vara under det beloppet beräknas frakten utifrån vikten på produkterna.

Så länge ordern inte har lämnat vår lager går det bra att avbeställa eller göra ändringar i den.

Kontakta oss på order@teddykompaniet.se eller nummer 0431 725 10 så hjälper vi er.

Kontakta oss på order@teddykompaniet.se eller nummer 0431 725 10 så hjälper vi er med att lösa problemet.

Det går bra att beställa en produkt som är slut i lager. Skicka med denna i er beställning så skickar vi er en fullständig orderbekräftelse med vilket datum produkten kommer att levereras till er.